張家界·武陵源旅游官網8月28日訊(通訊員 向文雅 吳勇兵) 8月27日，由張家界市武陵源區(qū)人民政府組織的“潘多拉太遠·張家界很近”東南亞旅游促銷大幕正式開啟。與過去不同的是，此次東南亞促銷唱主角的是來自張旅集團、黃龍洞、百龍?zhí)焯荨⑻熳由剿鞯?、黃石寨索道、張家界世界地質公園博物館等一線旅游企業(yè)，一改以往政府全程包辦、企業(yè)跟進參與的營銷模式。

    “大篷車式”組團推介已逐漸被市場淡化，企業(yè)渴望“精而準”
    2007年以來，“政府主導、市場運作、媒體引路、企業(yè)跟進”的“大篷車式”組團推介促銷成為武陵源一種重要營銷推廣模式。這種模式人員規(guī)模大、景區(qū)參與度高，市場推廣效果雖然也取得一些成效，但接受主體主要是旅行商和媒體，宣傳面相對窄小，吸引力漸漸弱化，而且投入成本較高。特別是這種推廣模式唱主角的是政府，企業(yè)側重參與，而沒有掌握市場選擇的主動權。
    隨著互聯(lián)網+、智慧旅游等新概念的滲入，旅游營銷發(fā)揮空間無限延展，如何不落窠臼，激發(fā)旅游市場活力，適應旅游市場新常態(tài)，創(chuàng)新旅游營銷新模式，成為武陵源旅游營銷突破瓶頸的當務之急。旅游企業(yè)也紛紛獻言：到了自己為政府扛大旗的時候了。讓企業(yè)因勢而宜，因地而宜，“精而準”有針對性地去對接客源市場。改革傳統(tǒng)的營銷模式到了“風口浪尖”。

    政府適度讓位市場，企業(yè)從配角變身主角，政府企業(yè)各司其責
     8月21日，2015年武陵源區(qū)旅工委第二次主任會議上形成這樣共識：營銷總體思路由“政府主導、市場運作、媒體引路、企業(yè)跟進”轉為“旅工委引導，企業(yè)為主，各方籌措，統(tǒng)一營銷”；營銷主體由政府轉為企業(yè)。區(qū)人民政府和景區(qū)管理局主要負責品牌形象營銷，包括宏觀營銷方向定位、政策研究出臺、統(tǒng)籌營銷工作經費、旅游事件營銷策劃、客源地旅行商和相關媒體接待等。各旅游企業(yè)主要負責渠道營銷，包括利用自身資源策劃營銷活動、在客源地開展旅游推介活動和品牌形象廣告宣傳以及其他有價值的創(chuàng)意營銷活動。
    企業(yè)轉為營銷主體后，政府并不是當“甩手掌柜”。區(qū)旅工委鼓勵旅游企業(yè)和社會力量開展旅游營銷活動，并專門設立相關的補貼和獎勵。補貼、獎勵主要針對在武陵源舉辦旅游營銷活動的機構或個人，在特定客源地開展旅游推介活動和品牌形象廣告宣傳的機構或個人，以及利用互聯(lián)網開展創(chuàng)意營銷活動的機構或個人。政府通過對企業(yè)的營銷效果進行評估，有針對性的給予補貼和獎勵，這不僅有效激發(fā)旅游企業(yè)自主開發(fā)市場的積極性，同時也有力地密切了政企關系。

    企業(yè)唱主角，政府統(tǒng)一宣傳口徑，產品和營銷形成合力
    一直以來，武陵源全區(qū)的旅游市場營銷主體多而雜，官方層面包括區(qū)人民政府和景區(qū)管理局，旅游企業(yè)包括張旅集團、魅力神歌集團、黃龍洞、溪布老街、百龍?zhí)焯?、天子山索道、黃石寨索道等十余家，主體過多，各自為陣，合力不足，導致營銷經費不集中、營銷力度不夠強、營銷創(chuàng)新發(fā)展慢、產品和營銷脫節(jié)等一系列問題。特別是對外宣傳口徑不一，各唱各調，讓市場無所適從。
    對此，武陵源區(qū)旅工委統(tǒng)一武陵源旅游宣傳口徑，突出核心景區(qū)品牌，對外宣傳統(tǒng)稱“張家界核心景區(qū)—武陵源”，黃石寨、金鞭溪、袁家界、天子山、楊家界、索溪峪、黃龍洞、寶峰湖等景區(qū)為其組成部分，從而避免游客對武陵源的概念模糊或者混淆。對外重點宣傳世界自然遺產、世界地質公園、國家森林公園、國家5A級景區(qū)等金字招牌，突出宣傳武陵源的自然風光、休閑度假、鄉(xiāng)村旅游及民俗文化等特色內容。并在宣傳資料、旅游宣傳活動、旅游標識體系、形象廣告、旅行社行程單、行業(yè)培訓中予以明確統(tǒng)一。

[作者：向文雅  吳勇兵]
[編輯：柴本淼]
[來源：張家界·武陵源旅游官網]