志愿者服務(wù)臺(tái)服務(wù)游客

  張家界·武陵源旅游官網(wǎng)5月3日訊 （通訊員 吳勇兵 吳開旻）5月2日，“五一”小長假最后一天，雨過天晴的張家界核心景區(qū)武陵源天子山云霧繚繞，讓眾多中外游客感嘆：張家界真是仙境。
    雖然是小長假的最后一天，但筆者在天子山、十里畫廊、寶峰湖、黃龍洞等精華景區(qū)看到，趕假期末班車到武陵源旅游的外地游客仍絡(luò)繹不絕。來自武陵源區(qū)旅工委辦公室的消息，“五一”假期，武陵源迎來今年繼春節(jié)、清明之后的第個(gè)接待高峰。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，4月30日至5月1日，武陵源核心景區(qū)一次性進(jìn)山人數(shù)超過4.5萬人，與去年同期相比有較大幅度增長。外圍的寶峰湖景區(qū)前二天接待7750人，黃龍洞景區(qū)前二天接待13940人。接待最高峰期為5月1日，武陵源核心景區(qū)一次性進(jìn)山人數(shù)超過2.6萬人。
    節(jié)日期間，武陵源天高氣爽，氣溫適宜，正在出游的大好時(shí)機(jī)。為確保接待秩序，武陵源區(qū)委、區(qū)人民政府、景區(qū)管理局主要領(lǐng)導(dǎo)及全區(qū)2000多干部職工、武警官兵，投入一線保障。特別是各地自駕游客多的實(shí)際，交警、城管等部門合理調(diào)整萬余停車位滿足外地車停車需要。區(qū)旅工委辦公室、景區(qū)管理局及各旅游企業(yè)充分運(yùn)用網(wǎng)站、廣播、微信、微博、電子顯示屏等渠道，動(dòng)態(tài)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、停車等旅游公共信息，隨時(shí)更新發(fā)布景區(qū)交通情況，為游客選擇游覽線路提供幫助。
    為進(jìn)一步方便自助游客，景區(qū)管理局在張家界國家森林公園門票站、吳家峪門票站增設(shè)自動(dòng)售票機(jī)，完善網(wǎng)絡(luò)訂票自助出票系統(tǒng)，改進(jìn)退（改）票業(yè)務(wù)流程。百龍?zhí)焯葸€實(shí)行了支付寶網(wǎng)上購票業(yè)務(wù)，減少游客購票中間環(huán)節(jié)，最大程度方便了游客。
    節(jié)日期間，武陵源區(qū)主要涉旅部門全員上崗保障，充分發(fā)揮“10分鐘景區(qū)應(yīng)急救援救治圈”的聯(lián)動(dòng)作用，為游客提供旅游應(yīng)急救援、旅游醫(yī)療救助服務(wù)。截至目前，武陵源全區(qū)實(shí)現(xiàn)了安全、暢通、質(zhì)量、秩序和效益“五統(tǒng)一”和游客“平安滿意在張家界”的工作目標(biāo)。

[作者：吳勇兵 吳開旻]
[編輯：柴本淼]
[來源：張家界·武陵源旅游官網(wǎng)]